從策略到執行：讓您的 API 程式真正成熟所需的一切
你的業務不會放慢腳步，而你的 API 策略也不能停下來。
對於正處於數位轉型、並為 AI 做好準備的團隊而言，API 是核心所在。然而，對許多組織來說，問題不在於「為什麼 API 重要」，而是「如何能持續、穩定、安全且具規模地交付 API」。能夠真正跨越「策略」與「執行」之間鴻溝的團隊，才是能真正引領市場的團隊。
前陣子，SmartBear 公司邀請了 Forrester 首席分析師 David Mooter 擔任特別講者，並一同舉辦一場深入探討 API 成熟度的線上研討會。SmartBear 首席 API 技術傳道師 Frank Kilcommins 也一同參與，針對常見的阻礙進行剖析，分享經過驗證的模型，並提供實際指引，協助團隊從 API 的理想願景走向能夠帶來可衡量商業價值的執行成果。
以下是這場研討會的重點回顧，以及您可以從今天開始帶領團隊實踐的方法。
為什麼單靠 API 策略是不夠的
「API 是我們建立的技術中壽命最長的部分。實作可以更換，但契約必須保持一致。」—— Frank Kilcommins
問題不在於缺乏策略，而是「碎片化」。許多 API 計畫之所以停滯不前，是因為它們被侷限在 IT 部門內部、過度依賴人工治理，或與企業的核心業務優先順序脫節。如果你仍然忙於處理一個又一個點對點整合的問題，你並不孤單。
以終為始
「先從你想要達成的商業成果出發，再回推到你的營運模式與技術投資。」—— Forrester 分析師 David Mooter
不要以工具為出發點，而要以「目的」為核心。
David 在會中介紹了 Forrester 的 API Enablement Model（API 賦能模型），該模型建立在三大支柱之上：商業領導力、營運模式與技術架構。
無論你是要拓展新的客戶通路、導入合作夥伴，還是為 AI 驅動的應用做準備，企業目標都應該成為你每一項 API 決策的指導原則。
建立並持續進化你的技術架構
David 提出了由七個部分組成的完整 API 平台架構框架。其中，最常見的缺口包括：對非 REST API 的支援不足、缺乏對開發者友善的入口網站、缺少整體可視性。
「把你的技術架構想成三層：使用者管理、SDLC（軟體開發生命週期）流程，以及跨層面的治理與安全性。」—— David Mooter
API Hub 如何對應完整平台的七大構成領域
SmartBear API Hub涵蓋了 Forrester 七大核心功能領域中的六個，幫助團隊實現「全面 API 平台」的願景。從開發者入口網站到測試和生命週期治理，API Hub 提供了一種不受限於特定 API Gateway、支援 AI 的方法，並能支援規模化和一致性。
聯邦化你的營運模式
「如果所有流程都必須經過中央審查團隊，你就無法擴展。聯邦式交付是關鍵。」—— Frank Kilcommins
聯邦化（Federated）並非集中化的意思，而是「多個自主單位（團隊、部門）在共同原則與標準下協同運作。」換句話說，就是「分散式的自治，但有統一規範」，這也是符合大部分企業擁有多個獨立自主的開發團隊與專案時的建議架構。
以集中化的卓越中心（Center of Excellence, CoE）作為起點是可以的，但若要實現擴展，就必須在分散執行的同時，維持標準與賦能的集中化。
影片中探討了像 Roche 這樣的企業如何透過平台工程（Platform Engineering）、整合推動者（Integration Champions）以及實務社群（Communities of Practice），在不犧牲治理與速度的前提下，大規模地交付 API。
使 API 成為商業資產
「由 IT 主導的 API 策略把 API 視為『黏合劑』，而由商業主導的策略則把 API 視為『產品』。」—— David Mooter
從 IT 驅動轉向與業務目標對齊的 API 領導力轉變至關重要。當企業將 API 視為長期經營的產品，而非短期的專案時，它們就能成為重複利用、加速交付與靈活應變的關鍵推動力。
正如 Frank 在研討會中所說：
「真正的投資報酬來自於，當你的 API 成為業務可自由試驗、組合創新的積木時。」
衡量真正重要的事，並持續迭代
你無法改善你沒有追蹤的事。除了可用性（uptime）或延遲（latency）之外，團隊還應該衡量開發者導入效率、API 的使用情況以及對變更的韌性。
「在 API 成熟度初期所需衡量的指標，與後期重視的重點會有所不同。你的 KPI 應該隨著平台一同演進。」—— Frank Kilcommins
在 SmartBear，我們協助團隊透過定期評估報表（scorecards）與可行性洞察（actionable insights），於整個 API 生命週期中持續評估並提升成熟度。
準備好將策略付諸行動了嗎？
API 經濟正快速成長，但隨之而來的複雜性也不斷提升。如今超過 73% 的 API 流量已由 AI 代理所驅動，挑戰比以往任何時候都更大。僅僅制定策略已不再足夠——你需要的是有意圖且可擴展的執行計畫，才能真正落地實現。
讓我們停止被動回應，開始為未來主動打造。
來源文章：From Strategy to Execution: What it Really Takes to Mature Your API Program, SmartBear 2025